Villa Turro

[Sean]

Ciao ragazzi/e, sono in cura a Villa Turro, tutto benissimo se non fosse che all’ingresso c’è un’infermiera alla porta, prima delle scale, che ha un atteggiamento che non mi pare giusto: lo fa con tutti, quando sto per entrare chiede sempre “dove va e cosa deve fare?” Sempre davanti a tutte le altre persone che sono in fila, ora capisco che più o meno siamo lì tutti (quasi tutti) per lo stesso motivo, ma io mi sento a disagio a dover dire le mie cose davanti a tutti (ho diritto anch’io alla mia privacy) ho provato a farlo presente alla signora ma nulla lei continua imperterrita, non ascolta nulla. Cosa posso fare?

[Andr4us]

Generalmente il personale di una struttura non agisce sua sponte, avrà ricevuto istruzioni in tal senso presumo, successe la stessa cosa a me in Italia in una struttura privata, nonostante avessi prenotato ed avessi fornito documento codice fiscale e prenotazione alla reception, la stessa pretendeva che specificassi a voce in una sala di aspetto piena gli esami che dovevo effettuare, perché poi non l'ho mai capito forse per sua pigrizia nel cercare a computer, me ne sono andato e lasciato recensione negativa, ovviamente non avendo usufruito delle prestazioni mi sono tenuto i miei soldi, evidentemente il concetto di privacy non è molto sentito, non mi era mai successo. Sono arrivato alla conclusione che lo strano ed il fissato con la privacy sono io però le ripeto all'estero una cosa così non mi era mai successa e a dire il vero nemmeno in altre strutture private in Italia.

[Sean]

Ma lei vuole sapere se devo andare a prendere la terapia oppure se devo fare una visita di controllo ma non verifica nulla, il suo compito a dire il vero, a detta delle infermiere è quello di distribuire le mascherine, ma poi incomincia con le domande, anche se ho la coda di persone alle spalle. Io mi sento a disagio a dover dare spiegazioni davanti a tutti.

[Pistacchio]

Ho presente, è stata messa lì durante la pandemia quando le entrate alla struttura erano contingentate. È ancora lì non si capisce bene per quale ragione. Io ti consiglio di dare risposte generiche, come faccio io: ho una visita, vado al posto infermieri etc., tanto non verifica nulla, non ha un elenco degli appuntamenti o altro.

[caldocaldo]

Ciao chiedi di poter parlare con la caposala e cerca tramite lei di risolvere altrimenti scrivi una mail al URP

[Sean]

Ciao,hai ragione, la prossima volta farò così, sono stanco di sentirmi in obbligo a rispondere alle sue domande.